Dorazilo vám poškozené, nefunkční nebo úplně jiné zboží? Stát se to bohužel může, ale nic se neděje. Všechno dáme do pořádku a zboží vám vyměníme. Nejjednodušším způsobem, jak k nám zásilku dostat nazpět, je využití Zásilkovny a jejího štítku.
Odeslání balíku prostřednictvím štítku je zcela zdarma.
Ozvěte se nám, prosím, na adresu info@rondo.cz a my vám obratem zašleme štítek pro Zásilkovnu a reklamační formulář. Formulář je potřeba vyplnit (zejména uvést vaše údaje a popis závady) a fyzicky jej vložit do balíku, štítek pak vytisknout a nalepit jej zvenku balíku. Štítek obsahuje naši adresu a všechny důležité informace, takže není potřeba řešit cokoliv dalšího.
Další možností je balíček poslat Českou poštou, v tom případě však nehradíme poštovné.
Pro odeslání prostřednictvím České pošty použijte prosím tuto adresu:
RONDOgo s.r.o.
Big Box budova B1
Ve žlíbku 1800/77
Horní Počernice 193 00
Vždy nám však, prosím, nejprve dejte vědět, abychom společně připravili reklamační formulář. Bez něj to nepůjde.
Na veškeré zboží platí standardní dvouletá záruka.